Stand: 07. November 2025
Betreiber: Christof Servit, Zwentendorf 37, A-2152 Zwentendorf, Österreich
E-Mail: support@reputify.io
Geltung nur für B2B: Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer:innen iSd § 1 UGB.
1) Geltungsbereich & Vertragsparteien
Diese Bedingungen regeln Abschluss, Nutzung und Beendigung des SaaS-Dienstes Reputify.io („Reputify“) zwischen dem Betreiber und den registrierten Kund:innen („Kund:innen“).
Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
2) Definitionen
Plattform/Service: Reputify als Online-Dienst (Web/App, API).
Kund:inneninhalte: von Kund:innen importierte/erfasste Daten (Bewertungen, Texte, Medien).
Endkund:innen: Personen, die Bewertungen für die Kund:innen abgeben.
Drittanbieter: z. B. Google, Meta/Facebook, Trustpilot, ProvenExpert u. ä. (inkl. deren APIs).
3) Registrierung & Konto
Nutzung ausschließlich B2B; Privatpersonen/Minderjährige sind ausgeschlossen.
Angaben müssen korrekt und aktuell sein; Zugangsdaten sind geheim zu halten.
Mehrfachkonten sind unzulässig.
Mit Registrierung kommt der Nutzungsvertrag zustande.
4) Leistungen & Funktionsumfang
Reputify stellt Tools bereit zum Import, Aggregieren und Analysieren von Bewertungen (inkl. TrustScore, Badge/Trust-Siegel, KI-Analysen wie Sentiment/Keywords) sowie Verwaltung/Export.
Umfang und Preise ergeben sich aus der Website/Tarifübersicht. Reputify kann Funktionen ändern, erweitern oder einstellen, wenn sachlich erforderlich.
5) Inhalte & Verantwortung der Kund:innen (inkl. Endkund:innen)
Reputify ist Infrastruktur-/Hosting-Anbieter. Inhalte werden nicht redaktionell geprüft.
Kund:innen sind allein verantwortlich für Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Rechteklärung ihrer Inhalte, inkl. Marken-, Urheber-, Kennzeichen- und Persönlichkeitsrechte.
Nur tatsächliche Kund:innen dürfen Bewertungen abgeben; Einladungen an Endkund:innen erfolgen nur mit rechtmäßiger Grundlage (z. B. Einwilligung/Bestandskund:innen-Ausnahme) nach TKG/DSGVO.
Rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, irreführende oder manipulierte Inhalte sind untersagt; Reputify kann solche Inhalte entfernen oder sperren.
6) Automatische Prüfungen, Moderation & Sperren
Zur Qualitätssicherung setzt Reputify automatische Prüfungen (inkl. KI-basierter Verfahren) ein, u. a. zur Erkennung von Spam, Mehrfach-/Fake-Bewertungen, beleidigender Sprache, ungewöhnlichen Mustern und Manipulationsversuchen.
Auffällige Inhalte/Accounts können automatisch markiert, ausgeblendet, verzögert oder gelöscht werden; Profile können bei wiederholten Verstößen gesperrt werden.
Es besteht kein Anspruch auf Veröffentlichung oder auf manuelle Prüfung; Reputify bietet auf Anfrage eine angemessene Überprüfung nach Verfügbarkeit, ohne Verpflichtung zu einer Freischaltung.
Reputify trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit Rechtswirkung iSd Art. 22 DSGVO.
6a) Verfahren bei gemeldeten Bewertungen (Notice & Review)
Bewertungen, die unmittelbar auf der Reputify-Plattform abgegeben werden, können als potenziell rechtswidrig gemeldet werden.
Nach Eingang einer Meldung gilt Folgendes:
(1) Vorläufige Deaktivierung: Die Bewertung wird vorübergehend ausgeblendet („unter Prüfung“).
(2) Beweissicherung: Der Inhalt inkl. Metadaten wird protokolliert.
(3) Benachrichtigung/Rückfragen: Beteiligte können um ergänzende Informationen oder Nachweise gebeten werden (Fristsetzung).
(4) Prüfung & Entscheidung: Reputify entscheidet über Wiederveröffentlichung, Anonymisierung oder Löschung. Während laufender rechtlicher Auseinandersetzungen kann eine Sperre fortdauern.
Es besteht kein Anspruch auf Veröffentlichung, Prüfung oder Wiederherstellung einer gelöschten/gesperrten Bewertung. Bei missbräuchlichen Meldungen kann Reputify Accounts einschränken.
7) Drittanbieter, Integrationen & Datenqualität (Haftungsausschluss)
Reputify nutzt/integriert Drittanbieter-Schnittstellen (APIs). Auf Verfügbarkeit, Funktionsweise, Datenqualität und Nutzungsbedingungen dieser Anbieter hat Reputify keinen Einfluss.
Keine Gewähr/Haftung für Ausfälle, API-Änderungen, Rate-Limits, veraltete oder fehlerhafte Daten dieser Anbieter; daraus resultierende Schäden/Einbußen sind ausgeschlossen.
Gleiches gilt für Netz-/Serverstörungen, Wartung, höhere Gewalt.
8) API-Nutzung & Fair-Use
API-Zugriffe unterliegen Authentifizierung, Rate-Limits, technischen Spezifikationen; Reputify darf Anfragen drosseln/blockieren bei Sicherheitsverstößen, Überschreitung von Limits, Mass-Scraping, Umgehungsversuchen, unsachgemäßer Nutzung oder Störungen der Systemstabilität.
9) Preise, Steuern, Up-/Downgrade, Rückerstattung
Preise laut Website, zzgl. USt.
Abos verlängern sich automatisch, wenn nicht 14 Tage vor Periodenende gekündigt.
Upgrades sofort, Downgrades zum nächsten Abrechnungszeitraum.
Keine Rückerstattung angebrochener Perioden (zwingendes Recht bleibt unberührt).
Rechnungen werden elektronisch zugestellt; bei Verzug kann der Zugang gesperrt werden.
10) Laufzeit, Kündigung & Sperre
Ordentliche Kündigung durch Kund:innen jederzeit, bei kostenpflichtigen Plänen mit Frist 14 Tage zum Laufzeitende.
Kündigung durch Reputify mit 4 Wochen Frist oder jederzeit aus wichtigem Grund (z. B. Zahlungsverzug, Rechtsverstöße, Manipulationen).
Reputify kann Konten vorübergehend sperren, um Missbrauch/Schäden abzuwenden.
11) Verfügbarkeit, Wartung & Support (kein SLA)
Kein bestimmter Verfügbarkeitsgrad geschuldet; geplante Wartungen können zu Unterbrechungen führen (Ankündigung nach Möglichkeit).
Support per E-Mail werktags (AT) zu üblichen Geschäftszeiten.
12) Datenexport, Laufzeitende & Aufbewahrung
Während der Vertragslaufzeit steht ein Datenexport (z. B. Bewertungen, Einstellungen, Analysen) zur Verfügung.
Nach Vertragsende werden Daten 30 Tage vorgehalten; anschließend gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Kein Anspruch auf spezifische Export-Formate, Kompatibilität oder Nachbearbeitung.
13) Datenschutz, Rollen, AVV & Subunternehmer
Kund:innen sind Verantwortliche iSd DSGVO; Reputify ist Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO).
Es gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) von Reputify in der jeweils aktuellen Fassung (bereitgestellt im Konto oder auf Anfrage).
Reputify darf Unterauftragsverarbeiter einsetzen (Liste verfügbar); Einsätze erfolgen innerhalb EU/EWR; Drittlandübermittlungen nur mit geeigneten Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).
Datenschutzhinweise von Reputify (z. B. Zwecke, Kategorien, Speicherfristen) sind separat abrufbar.
14) Nutzungsrechte & IP; Referenzen
Reputify räumt Kund:innen für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Plattform, am Trust-Badge/den Einbindeskripten ein; Änderungen sind unzulässig.
Kund:innen räumen Reputify einfache Nutzungsrechte an Kund:inneninhalten ein, ausschließlich zur Speicherung, Anzeige, Analyse (inkl. technischer Vervielfältigung/Caching).
Optional: Nennung als Referenzkunde (Name/Logo) ist zulässig; Widerspruch jederzeit möglich.
15) Verbotene Nutzungen & Compliance
Untersagt sind u. a.: rechtswidrige Inhalte, Beleidigung/Diskriminierung, Irreführung, Manipulation von Bewertungen, Umgehung technischer Maßnahmen, Malware, unzulässige Werbung, politisches Campaigning.
Kund:innen erfüllen werberechtliche/berufsrechtliche Vorgaben (z. B. UWG, Heilmittelwerbung) eigenverantwortlich sowie TKG-/DSGVO-Pflichten (z. B. Einwilligungen, Informationspflichten).
16) Gewährleistung & Haftung
Reputify ist ein SaaS „as available“ ohne Zusicherung bestimmter Ergebnisse.
Haftung unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Personenschäden, sowie nach Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Reputify nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden, maximal jedoch auf die in den letzten 12 Monaten gezahlten Entgelte.
Ausgeschlossen (soweit gesetzlich zulässig) sind entgangener Gewinn, Folge-/Mittelbare Schäden, Datenverluste (sofern nicht durch gesetzliche Pflichten zwingend).
Keine Haftung für Drittanbieter-Ausfälle, API-Änderungen, Filterungen/Sperrungen nach Ziff. 6 und 6a.
17) Freistellung
Kund:innen stellen Reputify von allen Ansprüchen Dritter (insb. wegen Kund:inneninhalten, Endkund:innen-Bewertungen, E-Mail-Einladungen, Wettbewerbs-/Urheber-/Kennzeichen-/Persönlichkeitsrechtsverstößen) frei, inkl. notwendiger Rechtsverteidigungskosten.
18) Änderungen dieser Bedingungen
Reputify kann diese AGB ändern, wenn sachliche Gründe vorliegen (Gesetz, Sicherheit, Funktionen).
Mitteilung erfolgt mind. 30 Tage vor Wirksamkeit. Widersprechen Kund:innen nicht fristgerecht, gelten die Änderungen als angenommen; das Sonderkündigungsrecht zum Änderungsstichtag bleibt gewahrt.
19) Aufrechnung, Abtretung, Form & Sprache
Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen.
Rechte aus dem Vertrag dürfen ohne Zustimmung nicht abgetreten werden.
Mitteilungen können elektronisch erfolgen.
Maßgebliche Sprachfassung ist Deutsch.
20) Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
Gerichtsstand: Korneuburg, Österreich.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam; anstelle der unwirksamen Regelung gilt diejenige, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt (Salvatorische Klausel).
21) Kontakt
Reputify.io – Christof Servit
Zwentendorf 37, A-2152 Zwentendorf
support@reputify.io • reputify.io